¿Ya conoces la aplicación Whatsapp business?
No es la misma que usas para los amigos y familia, así que aquí te dejamos algunas características importantes.
Lo que primero queremos responder es si es gratis o no?.
Por ahora si es gratis, aunque hasta ahora tampoco se tienen noticias de que se pague por ella en el corto plazo.
Las principales características son:
- Perfil empresa
De las opciones configurables para tu perfil tienes:
- Nombre
- Dirección de la empresa
- Categoría de la empresa
- Descripción de la empresa
- Horario comercial, si lo tiene
- Correo electrónico
- Dirección web
Es importante que tengas en cuenta que los nombres de empresa, según las reglas de WhatsApp Business, no pueden estar formados sólo por los siguientes criterios:
- El nombre completo de una persona no es el nombre de empresa
- Un término genérico no es el nombre de empresa
- Una ubicación geográfica genérica no cuenta como nombre de empresa
- No puede tener menos de tres caracteres en total
- Respuestas rápidas
Nada mejor que tener las respuestas a las preguntas más frecuentes, ya sea sobre precios o los datos de transferencia.
Todas las respuestas se “llaman” solo con un / (barra diagonal), seleccionas la respuesta y la envias. Muy sencillo.
- Etiquetas
Las etiquetas sirven, según yo, para varias cosas, entre ellas poder tener en el mismo número las vida personal y profesional ( como es mi caso) o clasificar a los clientes como te dé la gana y también puedes etiquetar los grupos.
Dato: en total puedes crear 20 etiquetas.
Algunas ideas para clasificar las conversaciones son:
- Proveedores
- Clientes
- Prospectos
- Equipo
- Cliente con problemas
- Grupos de amigos
- Grupos de clientes
- Respuestas automáticas
Esta opción es para cuando no estás disponible o simplemente para dar la bienvenida y un saludo inicial para los nuevos contactos.
Para configurar debes ir a Configuraciones, Herramientas para la empresa, Herramientas de mensajería.
- Enlaces directos ( para integraciones)
Una de las cosas que puedes hacer es crear un link para que los interesados con un solo click te hablan y se comuniquen contigo por whatsapp
- Catálogo
La creación del catálogo es importante, en él puedes crear productos o servicios, subir fotos, descripciones, precio, SKU del producto y link a tu página web.
Y una de las últimas actualizaciones agregaron las opciones de conectar con redes sociales, con facebook o instagram
Espero que te ayuden estos tips para que de una vez sumes esta aplicaciones a la lista de las usadas para emprender, es útil gratis y ayuda con la productividad de tu tiempo.
¿Ya la usas?
Coméntame tu experiencia sobre esta App.
